» Inloggen

Ruilen en retouren

let op!!! ongefrankeerde retouren worden niet geaccepteerd.

Birkenstockhop.nl levert alle artikelen met garantie die van het artikel verwacht mag worden. De goederen kunnen binnen 14 dagen worden geruild of geretourneerd, bij voorkeur in de originele verpakking en moeten onbeschadigd zijn en mogen geen sporen van gebruik vertonen. Wij verzoeken u de schoenendoos niet als buitenverpakking te gebruiken, maar pak deze in een doos of papier. Indien u niet tevreden bent met de ontvangen artikelen, bestaat de mogelijkheid om deze te retourneren.

Wij onderscheiden drie soorten retourzendingen:

· Retouren in verband met verkeerd gestuurde kleur, model of maat. In dit geval ligt de fout bij ons en zijn dus ook de porto kosten voor ons, deze vergoeden wij aan u met een maximum van het bedrag van een pakketzegel van PostNL (2011 = € 6,75)

· Retouren, omdat u liever van de koop afziet, of omdat u de verkeerde maat besteld heeft. In dit geval zijn de porto kosten voor u) Let op, retouren niet via de winkels terug brengen, maar altijd opsturen aan de Birkenstockshop. U mag ze altijd zelf afgeven bij de webshop. Denkt u wel even aan onze openingstijden? U kunt alleen ruilen in een van onze winkels als het model ook daar verkrijgbaar is. Wij adviseren u daarom van tevoren contact op te nemen met de winkel van uw keuze.

· Retouren indien een artikel bij aankomst beschadigd is, meld dit per e-mail en stuur het betreffende artikel met een begeleidende brief en aankoopbon / factuur binnen 14 dagen retour aan:

De Birkenstockshop

Sniep 55
1112 AJ Diemen
Nederland

Na het ontvangen van het artikel krijgt u van ons hierover een bevestiging en zal uw retourzending in overleg met u omgeruild worden of het aankoopbedrag wordt met 14 dagen overgemaakt op uw rekening.

Gegevens van Birkenstockshop.nl

Birkenstockshop
Sniep 55
1112 AJ Diemen

E-Mail: info@birkenstockshop.nl
Tel: +31 (0)20- 6128701
Fax: +31 (0)20-6898935

Terug | Top